관악구시설관리공단, 고객만족부문 산업통상자원부 장관표창
관악구 산하기관인 관악구시설관리공단(이사장 직무대행 정홍식)이국가생산성대상 고객만족부문에서 산업통상자원부 장관표창을 수상했다.
국가생산성대상은 산업통상자원부가 주최하고 한국생산성본부가 주관하는 정부포상제도로, 리더십, 고객만족, 사업성과 등 7개 부문에 대한 경영성과가 가장 우수한 기업 및 기관에 수여하는 생산성 관련분야 최고 권위의 상으로 평가받고있다.
관악구시설관리공단은 ▲고객만족도 상승 ▲실시간 고객설문조사 플랫폼 도입 및 고객말씀함 전 사업장 확대 설치를 통한 고객 의견수렴 ▲고객 불편 해소 적극노력을 통한 민원처리완료율 4년 연속 상승 및 민원처리소요기간 평균 19.8% 단축 ▲소비자중심경영 우수기관 인증(공정거래위원회) 등 서비스 품질개선과 고객과의 소통을 위해 노력한 점을 크게 인정받았다.
재창간 272호
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